Immer wieder sieht man den Begriff Online Casino Chargeback. Doch was bedeutet das eigentlich? Wir haben uns einmal ganz genau mit dem Thema auseinandergesetzt.
Bei uns finden Sie alle wichtigen Informationen zu Chargebacks, worum genau es sich dabei handelt und wie sie funktionieren.
Was ist ein Online Casino Chargeback?
Wenn Sie im Online Casino auf den Begriff Chargeback stoßen, dann handelt es sich dabei um ein Rückbuchungsverfahren. Wie der Begriff selbst bereits vermuten lässt, geht es hier darum, im Online Casino Geld zurück zu erhalten. Dies mag zunächst einmal verlockend klingen, wenn Sie einige Verluste verbuchen mussten.
Ein Online Casino Chargeback kann aber natürlich nur in bestimmten Situationen genutzt werden. Das bedeutet, dass Sie sich Ihr Geld nicht beliebig zurückbuchen lassen können. Um einen Chargeback zu beantragen und diesen erfolgreich abzuschließen, benötigen Sie die notwendige rechtliche Grundlage.
Obwohl dies in vielen Fällen ein wenig Arbeit erfordert, kann eine solche Rückbuchung ein hilfreiches Mittel sein. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Sie unwissentlich in einem illegalen Online Casino gespielt haben. Aber auch für diejenigen, die mit einer Spielsucht zu kämpfen haben, kann ein Online Casino Chargeback eine große Hilfe darstellen. Bei uns erfahren Sie, was Sie dabei zu beachten haben und was genau Sie bei einem Chargeback erwartet.
Online Casino Chargeback – Unser Guide zum Rückbuchungsverfahren
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Wann können Sie im Online Casino Geld zurückfordern?
Wie bereits erwähnt, benötigen Sie für einen Chargeback eine rechtliche Grundlage. Ob Sie mit einem Rückbuchungsverfahren Erfolg haben, hängt also immer von Ihrer individuellen Situation ab. Sollten Sie ohne rechtliche Grundlage einen Chargeback durchführen, kann dies für Sie unter anderem auch rechtliche Konsequenzen haben. Aus diesem Grund sollten Sie sich immer genau informieren, Ihren individuellen Fall genau analysieren und sich gegebenenfalls von einem Rechtsbeistand beraten lassen. Damit Sie sich einen besseren Überblick darüber verschaffen können, ob dies für Sie überhaupt sinnvoll ist, haben wir uns die entsprechenden Gesetze einmal ganz genau angeschaut.
Die beiden Gesetze, die bei einem Online Casino Chargeback relevant sind, sind § 134 des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie § 284 des Strafgesetzbuches. Diese beiden Paragraphen müssen beide greifen, damit ein Chargeback rechtlich durchgeführt werden darf.
Beim § 134 geht es um ein allgemeines gesetzliches Verbot. Der Paragraph lautet wie folgt:
Ein Rechtsgeschäft, das gegen ein gesetzliches Verbot verstößt, ist nichtig, wenn sich nicht aus dem Gesetz ein anderes ergibt.
Dieses Gesetz spielt bei einem Chargeback eine große Rolle, denn wenn ein Online Casino sein Angebot illegal zur Verfügung stellt, hat es keine rechtliche Grundlage, um von Ihnen Geld zu verlangen. Das bedeutet also, dass Sie Ihr Geld hier zurückbuchen können, da das Online Casino keinen rechtlichen Anspruch darauf hat.
Genau an dieser Stelle kommt auch der Paragraph 284 des Strafgesetzbuches ins Spiel. Dabei geht es insbesondere um den ersten Abschnitt des Paragraphen, der besagt:
Wer ohne behördliche Erlaubnis öffentlich ein Glücksspiel veranstaltet oder hält oder die Einrichtungen hierzu bereitstellt, wird mit Freiheitsstrafe bis zu zwei Jahren oder mit Geldstrafe bestraft.
Sollte ein Online Casino also über keine gültige Lizenz verfügen, bedeutet dies, dass keine behördliche Erlaubnis besteht. In diesem handelt es sich also rechtlich gesehen um einen illegalen Anbieter, sodass Sie aufgrund des § 134 BGB Ihr Geld zurückerhalten können. Dabei sollten Sie aber beachten, dass Sie im Zweifelsfall beweisen müssen, dass Sie sich nicht darüber bewusst waren, dass es sich um ein illegales Geschäft handelt. Dies kann oftmals sehr schwer bis unmöglich sein, weshalb es hier teilweise zu Problemen kommen kann. Im Zweifelsfall ist es nämlich auch möglich, dass Sie sich strafbar machen könnten, wenn es Anzeichen oder Argumente dafür gibt, dass Sie bewusst am unerlaubten Glücksspiel teilgenommen haben. Falls Sie in diesem Fall bereits einen Chargeback beantragt haben, würde dies außerdem als Betrug gelten.
Wann gilt eine Casino Lizenz in Deutschland als ungültig?
Um zu wissen, wann § 284 StGB greift, müssen Sie sich zunächst einmal die Lizenz des jeweiligen Online Casinos ansehen. Das Gesetz greift nämlich nur in zwei Fällen. So kann eine Lizenz beispielsweise als ungültig bewertet werden, wenn das Online Casino keinen Sitz in Deutschland hat und seine Lizenz im Ausland bezieht. In diesem Fall ist es in der Regel irrelevant, ob die entsprechende Lizenz gültig ist, wenn diese nicht für Deutschland gilt. In manchen Fällen beziehen Casinos ihre Lizenz aber auch aus Schleswig-Holstein. Sollte dies der Fall sein, ist Ihr Wohnsitz ein ausschlaggebender Faktor. Wenn dieser nämlich außerhalb von Schleswig-Holstein liegt, besteht ebenfalls die Möglichkeit, dass die Lizenz in Ihrem Fall nichtig ist.
Da die Rechtslage für Lizenzen und Online Casino Chargebacks in Deutschland nicht immer ganz eindeutig ist, ist es wichtig, dass Sie sich genau informieren. Im Zweifelsfall sollten Sie sich also am besten einen Rechtsbeistand suchen, der Erfahrungen in dem entsprechenden Bereich hat.
Wie funktioniert ein Online Casino Chargeback?
Wenn Sie von einem Online Casino Geld zurückfordern möchten, können Sie dies auf unterschiedlichen Wegen tun. Wie genau der Vorgang vonstattengeht, hängt dabei hauptsächlich davon ab, welche Zahlungsmethode Sie ursprünglich genutzt haben. Bei manchen Zahlungsanbietern ist ein Chargeback sehr einfach und nimmt nur wenig Zeit in Anspruch, während bei anderen ein spezifischer Antrag gestellt werden muss.
Wenn der Chargeback entsprechend der Zahlungsmethode ordnungsgemäß durchgeführt wird, wird dieser in der Regel sehr schnell verbucht. Je nach Zahlungsoption werden hier teilweise auch kaum Nachweise in Bezug auf die rechtliche Grundlage angefordert. Dennoch sollten Sie in jedem Fall sicher gehen, dass Sie für Ihr Rückbuchungsverfahren eine rechtliche Grundlage haben. Auch wenn Sie Ihr Geld zurück erhalten haben, ist dies keine Garantie dafür, dass der Chargeback letztendlich erfolgreich ist. Sollte das Online Casino der Auffassung sein, dass es sich um eine rechtswidrige Rückbuchung handelt, kann dieses auch rechtliche Schritte einleiten. Aus diesem Grund sollten Sie sich auch bei Zahlungsmethoden, mit denen ein Chargeback besonders einfach ist, zuerst sicher sein, dass Sie ein Anrecht auf die Rückbuchung haben.
Chargeback per Kreditkarte
Wenn Sie im Casino mit Ihrer Kreditkarte Geld eingezahlt haben, können Sie sich dieses relativ leicht wieder zurückbuchen lassen. In diesem Fall müssen Sie sich zunächst einmal an Ihre Bank wenden. Hier muss ein entsprechender Antrag gestellt werden, der aber in der Regel sehr schnell abgewickelt wird. Für den Antrag müssen Sie in den meisten Fällen nur die entsprechende Zahlung und einen Grund angeben.
Rückbuchungsverfahren sind mit Kreditkarten deshalb besonders einfach, da die Banken hier verschiedene gängige Sicherheitsverfahren nutzen. Diese werden allgemein sehr häufig genutzt, um Betrug zu vermeiden. Sollte eine Kreditkarte zum Beispiel von einer unbefugten Person verwendet werden, wie es unter anderem nach einem Diebstahl der Fall sein könnte, kann die Bank Ihr Geld so noch einfacher schützen. Außerdem kann es insbesondere bei der Online Nutzung oftmals zu Doppelbuchungen oder fehlenden Lieferungen kommen, weshalb die Banken bei Kreditkarten besonders häufig Rückbuchungen durchführen müssen.
Bei einem Online Casino Chargeback greifen diese Gründe zwar nicht, ein Rückbuchungsverfahren ist hier aber dennoch kein Problem. Statt der üblichen Gründe müssten Sie hier beispielsweise nur angeben, dass es sich um einen Fall von illegalem Glücksspiel handelt, über den Sie sich nicht bewusst waren.
Chargeback per Überweisung
Sollten Sie Ihr Guthaben im Online Casino per Überweisung aufgeladen haben, sieht es mit dem Chargeback deutlich schwieriger aus, als bei einer Zahlung per Kreditkarte. Das liegt unter anderem daran, dass hier kein Antrag zur Abbuchung gestellt wird, sondern Sie das Geld selbst an den Empfänger senden. Ein Rückbuchungsverfahren von Seiten der Bank aus ist in diesem Fall also nicht möglich.
Die einzige Möglichkeit, um eine Zahlung per Überweisung an ein Online Casino rückgängig zu machen, ist ein rechtzeitiger Abbruch der Zahlung. Dabei ist aber zu beachten, dass diese Option nicht von jeder Bank angeboten wird. Außerdem handelt es sich dabei nicht um eine Rückbuchung. Stattdessen geht es hier darum, die Überweisung zu stoppen, bevor das Geld von Ihrem Konto abgebucht wird. Dies ist teilweise möglich, da Überweisungen in der Regel ein bis drei Werktage in Anspruch nehmen. In den meisten Fällen ist eine solche Stornierung der Zahlung aber nur innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Überweisung möglich.
Sollte diese Frist bereits abgelaufen sein, ist ein erfolgreicher Chargeback kaum mehr möglich. Das liegt daran, dass die Rückzahlung in diesem Fall von Seiten des Online Casinos aus durchgeführt werden muss. Solche Anträge werden von den Glücksspielanbietern aber nur sehr selten berücksichtigt. Falls Sie dennoch auf einen Chargeback bestehen, können Sie lediglich versuchen, diesen auf rechtlichem Wege zu erzwingen. Dies kann allerdings einige Zeit dauern und entsprechend einiges an Arbeit mit sich ziehen.
Chargeback per Lastschrift
Lastschriften werden in Online Casinos zwar nur selten genutzt, kommen aber dennoch vor. Bei einer Einzahlung per Lastschrift haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, ein Rückbuchungsverfahren einzuleiten. Dies ist in diesem Fall bis zu acht Wochen nach der eigentlichen Zahlung möglich. Dies ist teilweise auch ohne die Angabe eines speziellen Grundes möglich. Außerdem besteht auch die Möglichkeit, dass Sie die Rücklastschrift über Ihr Online Banking selbst durchführen können. In den meisten Fällen muss aber ein schriftlicher Antrag bei Ihrer Bank eingereicht werden. Dabei benötigt die Bank genaue Angaben zu der Abbuchung und dem Grund für die Rücklastschrift. Zu beachten ist hier, dass Sie bei einer Rücklastschrift teilweise eine Bearbeitungsgebühr zahlen müssen. Außerdem sollten Sie natürlich auch hier erst Ihre rechtliche Grundlage überprüfen, um etwaige Probleme oder rechtliche Konsequenzen zu vermeiden.
Chargeback per E-Wallet
Wie genau ein Rückbuchungsverfahren per E-Wallet abläuft, hängt immer davon ab, welches E-Wallet Sie nutzen. Hier kann es teils große Unterschiede geben. Bei einigen E-Wallets müssen Sie damit rechnen, dass es keinen genauen Prozess für ein Chargeback gibt. Dies kann den Vorgang sehr erschweren oder sogar nahezu unmöglich machen. Sollte es vom Zahlungsanbieter keine genauen Richtlinien zum Thema Chargebacks geben, bleibt Ihnen oft nur der rechtliche Weg.
Eine bekannte Ausnahme bildet hier der Zahlungsanbieter PayPal. Dieser bietet seinen Nutzern die Möglichkeit, einen sogenannten Konflikt zu melden. Da PayPal ursprünglich hauptsächlich für die Online Auktionsseite eBay genutzt wurde, basiert dieser Vorgang darauf, dass eine Ware nicht rechtmäßig gesendet wurde und eine Zahlung deshalb zurückgefordert wird. Aus diesem Grund werden die Richtlinien hier als PayPal Käuferschutz bezeichnet. Ein Chargeback ist bei PayPal aber nicht nur bei einem fehlgeschlagenen Einkauf möglich. Auch ein Online Casino Chargeback kann beantragt werden, indem ein entsprechender Konflikt gemeldet wird. Dieser wird in der Regel von PayPal überprüft und anschließend auch vom Zahlungsanbieter selbst durchgeführt. Ein solcher Konflikt kann bis zu 180 Tage nach der Zahlung selbst gemeldet werden.
Online Casino Geld zurück: Lohnt sich ein Online Casino Chargeback?
Ob es sich tatsächlich lohnt, einen Chargeback zu beantragen, hängt immer von Ihrem individuellen Fall ab. Häufig scheint ein solches Rückbuchungsverfahren zunächst einmal sehr reizvoll. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie im Online Casino Geld verloren haben. Dabei ist aber zu beachten, dass der entsprechende Antrag nicht immer erfolgreich ist und oftmals nicht nur zeitaufwändig ist, sondern teilweise auch Konsequenzen nach sich ziehen kann. Sollten Sie allerdings einem illegalen Anbieter zum Opfer gefallen sein, ist ein Chargeback oftmals der schnellste Weg, um Ihr Geld zurück zu erhalten.
Je nachdem, in welcher Situation Sie sich befinden, sind die Erfolgschancen bei einem Online Casino Chargeback natürlich unterschiedlich hoch. Die besten Chancen haben Sie dann, wenn Sie Ihr Geld von einem Online Casino außerhalb der EU zurückfordern möchten. Diese dürfen ihr Angebot in Deutschland nicht zur Verfügung stellen, sodass das Casino keinen Anspruch auf die Zahlung erheben kann. Eine Anzeige von Seiten des Online Casinos, um das Geld einzufordern, ist damit praktisch unmöglich.
Auch bei einem Online Casino, das eine EU-Lizenz besitzt, stehen die Erfolgschancen prinzipiell recht gut. Hier sollten Sie aber beachten, dass es auf EU-Ebene zu Konsequenzen kommen könnte. Ein Chargeback von einem Online Casino mit Lizenz aus Schleswig-Holstein ist allgemein eher riskant. Zwar besteht auch hier die Möglichkeit, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen, allerdings sind auch die Chancen auf anschließende zivilrechtliche und strafrechtliche Folgen sehr hoch.
FAQ zum Online Casino Chargeback
Worauf sollte man achten, bevor man einen Chargeback beantragt?
Bevor Sie einen Antrag für ein Chargeback stellen, sollten Sie in jedem Fall sicherstellen, dass Sie eine rechtliche Grundlage haben, um Ihr Geld zurückzufordern.
Wann hat man eine rechtliche Grundlage für einen Chargeback?
Allgemein können Sie einen Online Casino Chargeback beantragen, wenn der Anbieter keine gültige deutsche Lizenz hat. Sie sollten Ihre individuelle Situation aber immer genau analysieren und überprüfen, bevor Sie einen Chargeback durchführen.
Wie hoch sind die Erfolgschancen?
Dies hängt stark von Ihrer Situation ab. In den meisten Fällen ist es gut möglich, dass Sie Ihr Geld zunächst zurückbekommen. Sie sollten aber immer auch bedenken, dass es anschließend trotzdem noch zu rechtlichen Konsequenzen kommen kann.
31/05/2022 HandyCasinos24 Redaktion
Als Redaktionsleiter bei HandyCasinos24.com und erfahrener Spieler lade ich Sie ein, sich unserer diversen Casino Top-Listen anzuschauen. Ob als Neueinsteiger in die Casinowelt, auf der Suche nach Tipps & Tricks, oder als Veteran, sind Sie bei HandyCasinos24.com in professionellen Händen gut aufgehoben.
Wir wissen, dass die stets wachsende Welt der Online Spielhäuser verwirrend sein kann und jede Spielbank versucht ihren Spielern etwas besseres anzubieten als die Konkurrenz. Unsere Mission ist es, der Verwirrung vorzubeugen und Klarheit zu schaffen. Wir bewerten jedes Casino, schreiben professionelle Analysen und Berichte, sowohl über die Spielbank, als auch über deren Bonusangebote und stellen Top-Listen zusammen, damit Sie es leichter haben, sich in der Casino Welt zu orientieren und die Spielbank finden können, die zu Ihnen passt.
